« モロヘイヤのつけ蕎麦 | トップページ | 契約締結 »

2012年7月31日 (火)

ブラックアウト

昨日、レンタルデスクでご一緒している人のパソコンが不調になり、復旧のお手伝いをさせていただきました。

そこで目にした画面がすごいcoldsweats02

まず、ハードディスクが壊れたという内容の不穏なエラーが出ていたので、促されるままにシステムとデータファイルのバックアップを取り、診断ツールをかけたり、修復を試みたりして再起動したら、ログインパスワードを入力した途端、なんと、、、

ブラックアウト!!!

Windows 95ならともかく、Windows 7でもこういう画面が出てくるんだーgawk

しばらく待ってもブラックアウト状態だったので、強引にタスクマネージャを起動したら、通常30件程度は動いているはずのプロセスがわずか5〜6件。これにもびっくり! そりゃあブラックアウトするわけだ。

次はWindowsの起動前にハードウェアの診断を行ったり、セーフモードで起動したり、エラーが起きていなかったらしい時点までOSを戻したり、トラブルの原因となったであろうことを聞いて設定を変えたりすること数回。。。なんとか無事に起動できてエラーが表示されなくなりました。

よかったーhappy01

こういうパソコンのトラブル対応を自社の業務にするつもりはないんだけど、知り合いだったらお手伝いするのは吝かではないかもね。作業そのものは好きな類いの仕事だしcoldsweats01 ただ、電話やメールなどのでの遠隔サポートは無理なので、対面でどうにかできる人限定でよろしくheart01

ちなみに、ハードディスクに問題があるといった警告が表示されると、焦ってハードウェアメーカーのサポートに電話したり、ハードディスクを交換しようとしたりする人がいますが、そもそもハードディスクの問題じゃないこともあるし、交換まで必要ない場合もあるので、冷静な対処をお勧めします。

« モロヘイヤのつけ蕎麦 | トップページ | 契約締結 »

おしごと」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/568027/55322714

この記事へのトラックバック一覧です: ブラックアウト:

« モロヘイヤのつけ蕎麦 | トップページ | 契約締結 »